Support Idiag M360

Wir helfen weiter.

Fragen zur Software, zur Lizenz oder zur Messung: Schreiben Sie uns, Kunden mit Supportvertrag buchen direkt einen Termin.

E-Mail

Support-Anfrage

Beschreiben Sie kurz Ihr Anliegen, mit Seriennummer des Geräts und Softwareversion, wenn möglich mit Screenshot.

support@idiag.net
Supportvertrag

Support-Termin buchen

Kunden mit Supportvertrag buchen ihren Termin online, per Fernwartung oder Telefon.

Termin buchen
IDIAG Portal

Handbücher, Software, Webinare

Mit gültigem Lizenz- und Supportvertrag: Handbücher, Interpretationshilfen, Software-Download, Webinar-Aufzeichnungen und Anwendertest an einem Ort.

Zum IDIAG Portal
Zugang zum Portal

Noch kein Zugang?

Sie haben einen aktiven Lizenz- und Supportvertrag, aber noch keinen Zugang zum IDIAG Portal? Schreiben Sie an support@idiag.net. Wir prüfen Ihr Anliegen und senden Ihnen eine Einladung. Für die Anmeldung kann ein Einmalcode per E-Mail nötig sein.

Noch ohne Supportvertrag? Er enthält alle Software-Updates (auch auf G8), technischen Support und die kostenlose Teilnahme an den Webinaren der Idiag Academy.

Hinweis zur neuen Adresse: Idiag ist jetzt unter idiag.net erreichbar. Bitte verwenden Sie für den Support nur noch support@idiag.net. Mehr in den News.
Downloads

Informationen zur Idiag M360

Gebrauchsanweisung, Handbücher und Software stehen Kunden im IDIAG Portal zur Verfügung. Eine gedruckte Gebrauchsanweisung senden wir Ihnen auf Anfrage kostenlos zu.

FAQ

Häufige Fragen

Was ist die Idiag M360?

Eine computergestützte, strahlenfreie Analyse der Wirbelsäule: Das Gerät rollt über die Dornfortsätze der Brust- und Lendenwirbelsäule und erfasst die Stellung der einzelnen Segmente. Das Analyseprotokoll zeigt Haltung, Beweglichkeit und muskuläre Stabilität des Rückens im Vergleich mit Normwerten. Mehr zur Idiag M360.

Wo erhalte ich die aktuelle Software?

Kunden mit Supportvertrag laden die Software im IDIAG Portal. Zur nächsten Generation G8 informieren wir alle Kunden per E-Mail.

Meine Lizenz wird nicht mehr erkannt. Was tun?

Schreiben Sie an support@idiag.net mit Ihrem Firmennamen, der Seriennummer des Geräts und einem Screenshot der Meldung. Wir helfen Ihnen schnell weiter.

Ich habe die Idiag M360 als MediMouse oder SpinalMouse gekauft. Gilt der Support auch für mich?

Ja. MediMouse und SpinalMouse heißen seit 2018 Idiag M360, es ist dasselbe Produkt.