Assistenza Idiag M360

Siamo qui per aiutarLa.

Domande sul software, sulla licenza o sulla misurazione: ci scriva. I clienti con contratto di assistenza prenotano direttamente un appuntamento.

E-mail

Richiesta di assistenza

Descriva brevemente il Suo problema, indicando il numero di serie del dispositivo e la versione del software, possibilmente con uno screenshot.

support@idiag.net
Contratto di assistenza

Prenoti un appuntamento di assistenza

I clienti con contratto di assistenza prenotano il loro appuntamento online, tramite sessione remota o per telefono.

Prenoti un appuntamento
IDIAG Portal

Manuali, software, webinar

Con licenza valida e contratto di assistenza: manuali, guide all'interpretazione, download del software, registrazioni dei webinar e un test per gli utenti in un unico posto.

All'IDIAG Portal
Accesso al portale

Non ha ancora l'accesso?

Ha una licenza e un contratto di assistenza attivi, ma non ha ancora accesso all'IDIAG Portal? Scriva a support@idiag.net. Verificheremo la Sua richiesta e Le invieremo un invito. Per l'accesso potrebbe essere richiesto un codice monouso inviato per e-mail.

Non ha ancora un contratto di assistenza? Comprende tutti gli aggiornamenti software (incluso G8), l'assistenza tecnica e la partecipazione gratuita ai webinar della Idiag Academy.

Nuovo indirizzo: Idiag è ora raggiungibile su idiag.net. Per l'assistenza utilizzi esclusivamente support@idiag.net. Maggiori informazioni nelle news.
Download

Informazioni sull'Idiag M360

Istruzioni per l'uso, manuali e software sono a disposizione dei clienti nell'IDIAG Portal. Su richiesta Le inviamo gratuitamente le istruzioni per l'uso in formato cartaceo.

FAQ

Domande frequenti

Che cos'è l'Idiag M360?

Un'analisi computerizzata della colonna vertebrale senza radiazioni: il dispositivo scorre lungo i processi spinosi della colonna toracica e lombare e rileva la posizione di ogni segmento. L'analisi mostra postura, mobilità e stabilità muscolare della schiena rispetto ai valori di riferimento. Maggiori informazioni sull'Idiag M360.

Dove trovo il software aggiornato?

I clienti con contratto di assistenza scaricano il software dall'IDIAG Portal. Informeremo tutti i clienti per e-mail sulla prossima generazione, G8.

La mia licenza non viene più riconosciuta. Cosa devo fare?

Scriva a support@idiag.net indicando il nome della Sua azienda, il numero di serie del dispositivo e uno screenshot del messaggio. La aiuteremo rapidamente.

Ho acquistato il mio Idiag M360 come MediMouse o SpinalMouse. L'assistenza vale anche per me?

Sì. MediMouse e SpinalMouse si chiamano Idiag M360 dal 2018; si tratta dello stesso prodotto.